Lors de la création d’un site Web, l’un des principaux éléments que vous devrez prendre en considération est la navigation sur le site Web. Ce sera un facteur énorme dans l’expérience utilisateur (UX) de votre site. C’est essentiellement la façon dont vos clients vont découvrir votre site Web, en utilisant des indices subtils pour rendre leur visite plus agréable et plus rentable pour vous. Cela comprend divers éléments qui guideront votre client dans son parcours d’achat, tels que des conceptions de navigation optimisées, des barres de recherche et des menus.
Pourquoi la navigation est importante pour le commerce électronique
Naturellement, la navigation sur votre site Web fera bien plus que simplement permettre à votre client de trouver et d’acheter ses articles. Il leur permet d’accéder et de comprendre clairement les promotions et les différentes offres qui peuvent être disponibles sur votre site Web. Une navigation bien faite sur le site Web aidera également à garantir que les clients que vous souhaitez trouver dans votre magasin, car ces éléments peuvent et seront une énorme aubaine pour votre référencement.
Bien qu’il n’y ait pas une seule façon correcte de créer une boutique en ligne, il y a une raison pour laquelle certaines méthodologies sont devenues extrêmement courantes dans la conception de sites Web au fil des ans. En comprenant certaines bases de la psychologie humaine, comme ce qui nous maintient sur un site Web et susceptible de nous faire revenir, nous pouvons améliorer l’expérience de navigation de n’importe quelle boutique de commerce électronique en un rien de temps. Pour commencer, voici un guide complet des 10 types de navigation à utiliser sur votre site eCommerce, et comment ils peuvent vous être bénéfiques à long terme.
10 types de navigation à utiliser sur votre site Web de commerce électronique
1. Navigation collante
La source: contentsquare.com
L’un des aspects les plus importants de la conception de l’interface utilisateur que vous devrez prendre en compte est la navigation. N’oubliez pas que la navigation des utilisateurs va fortement influencer la façon dont votre utilisateur voit votre site, son expérience globale sur celui-ci et le temps qu’il passe à regarder certaines choses. Ces dernières années, les éléments connus sous le nom de menus collants sont connus pour être l’un des meilleurs moyens d’aider votre utilisateur tout au long de son parcours de navigation.
Les menus « collants » sont des éléments qui flottent en haut de votre page Web lorsque l’utilisateur fait défiler vers le bas. En ayant un menu facilement accessible qui peut amener un utilisateur aux parties les plus importantes du site constamment en vue, vous réduisez considérablement la friction de l’utilisateur et permettez une expérience plus intuitive, logique et transparente. Si vous avez besoin de preuves supplémentaires sur l’efficacité de la navigation collante, consultez ceci étude qui conclut que ces types de menus sont 22 % plus rapides à naviguer que les menus statiques.
Avant de continuer, un mot d’avertissement : si vous décidez de mettre en œuvre navigation collante sur votre site, rappelez-vous qu’il est important de rendre l’élément peu intrusif. Personne ne veut qu’un grand bloc de menus les suive et obstrue leur vue.
2. Méga menus
Même si les concepteurs veulent que leurs pages soient ultra-propres et minimalistes, le simple fait est qu’un menu déroulant de base ne suffit parfois pas. C’est là que méga menus Entrez.
Ce type particulier de menu est simplement un moyen de donner à votre utilisateur une variété d’options lors de l’examen d’un onglet de menu.
Cela donne au visiteur un espace visuellement agréable et facile à lire pour explorer toutes les options qui suivent logiquement le menu d’où il vient. Lorsqu’ils sont bien faits, les méga menus devraient réduire l’imbrication et peuvent même vous donner la possibilité de présenter visuellement vos produits avant même que votre client n’arrive sur la page du produit.
Avec Shift4Shop application de création de méga menula mise en œuvre de ce type de fonctionnalité d’interface utilisateur sur votre boutique en ligne est plus facile que jamais.
3. Navigation à facettes
La source: Pièces de remorque robustes
Navigation à facettes est la pratique consistant à mettre en œuvre des fonctionnalités qui aident à affiner les résultats de recherche pour l’utilisateur, telles que les filtres. Votre utilisateur peut affiner sa recherche à partir d’une variété d’attributs spécifiques, tels que le prix, la couleur, la taille, la nouveauté et la disponibilité.
Cela aide votre client à mieux comprendre le contenu de votre inventaire lorsqu’il l’explore à sa guise. En faisant cela, vous donnez à vos clients l’agence pour personnaliser leur parcours d’achat sans aucune friction ou restriction supplémentaire qui pourrait les ralentir. Cela leur permet de trouver facilement et rapidement ce dont ils ont besoin, ce qui non seulement stimule les conversions, mais rend également votre visiteur plus susceptible de revenir.
Une autre façon d’augmenter les conversions sur votre site de commerce électronique avec une navigation à facettes consiste à utiliser le marchandisage de la recherche sur le site. Il s’agit essentiellement de promouvoir certains produits sur des résultats de recherche spécifiques. Cela permet de personnaliser davantage l’expérience d’achat de vos visiteurs et de donner à vos clients à forte intention plus de ce qu’ils veulent.
4. Navigation non linéaire
Alors que la navigation linéaire a ses utilités et peut être un outil utile pour l’expérience d’achat de votre client, elle néglige souvent les besoins personnels de votre client. Cela crée également souvent un processus compliqué avec beaucoup d’exploration dans différents menus. Cela est particulièrement vrai si votre magasin est plus grand. C’est là que la navigation non linéaire entre en jeu.
Navigation non linéaire est la pratique consistant à mettre le pouvoir de la recherche de vos clients entre leurs mains. Au lieu de les faire rechercher un article spécifique à travers une multitude de menus et de catégories imbriqués, vous leur permettez de sélectionner plusieurs catégories qui filtrent les produits. Cela se fait généralement via plusieurs menus plus petits qui vous permettent de spécifier certains attributs, tels que la couleur spécifique, le type d’article ou la taille souhaitée par votre client.
5. Barre de recherche avancée
La source: Sports nautiques de marque
La recherche de site avancée est une fonctionnalité intégrée des barres de recherche de site qui permet à l’utilisateur de spécifier des paramètres supplémentaires pour la recherche. Cela peut inclure l’utilisateur fournissant des opérateurs spécifiques dans la recherche (comme « et », « ou », etc.) pour inclure les résultats de recherche qui incluent l’un ou l’autre mot.
Bien que l’utilisation correcte de la recherche avancée nécessite un peu de savoir-faire en raison du fait qu’il n’y a pas d’instructions évidentes sur votre site Web, cela peut être un outil incroyablement puissant pour obtenir exactement ce que vous voulez. Tout utilisateur qui en a besoin sera reconnaissant de l’avoir et sera moins susceptible d’abandonner la recherche.
Heureusement, Shift4Shop s’intègre à une variété de solutions de recherche de sites comme SearchSpring qui peut être utilisé pour implémenter une recherche avancée sur votre site Web.
6. Catégories de ventes et de remises
La source: UNIQUE
Lors de la création d’une boutique de commerce électronique, vous souhaiterez spécifier des catégories que vos clients pourront facilement trouver pour les ventes promotionnelles et les remises. Vous organisez peut-être une vente flash d’une journée pour votre boutique. Ou peut-être souhaitez-vous que tous vos articles en liquidation soient disponibles sur une seule page.
Si vous organisez une vente spéciale et que vous avez passé du temps à en faire la publicité, il y a de fortes chances que de nombreux clients affluent vers votre site pour les articles spécifiquement promus. Vous souhaitez rendre leur expérience aussi transparente que possible en plaçant vos articles à prix réduit sur une page clairement indiquée. Comme vous pouvez l’imaginer, c’est bien mieux que de les forcer à fouiller dans un tas de catégories non pertinentes.
Avec Shift4Shop, il n’y a pas de limite au nombre de catégories vous pouvez spécifier dans la navigation de votre site Web. La fonctionnalité SmartCategories intégrée vous permet également de créer automatiquement des catégories pour les meilleures ventes, les ventes, etc.
7. Animations de survol
La source: freefrontend.com
En attachant une animation « survolée » à un lien ou à une image, vous pouvez aider à souligner une partie importante de cet élément, ou même aider à clarifier ce que ce composant essaie de décrire. Par exemple, vous pouvez montrer un produit en créant un effet de zoom lorsque la souris d’un utilisateur survole une image. Si vous souhaitez préciser que votre utilisateur accède à une page sur les sucreries et les bonbons plutôt que sur les gâteaux, vous pouvez joindre une image de bonbons à cet événement de survol.
Avec un peu d’imagination, les possibilités d’animations de survol sont infinies. Peu importe ce que vous vendez, nous sommes sûrs que vous pouvez trouver un moyen d’utiliser cet outil pour rendre votre site plus accessible et attrayant.
8. Navigation verticale
Les barres de navigation verticales (parfois appelées barres de menus latérales) sont un moyen utile d’organiser et d’afficher un menu. Au lieu d’avoir tout votre menu situé en haut, vos liens sont organisés et affichés sur le côté de la page. Cela peut être utile si vous avez beaucoup d’options de menu et de catégories que vous souhaitez immédiatement mettre à la disposition de votre utilisateur.
En optant pour ce style de navigation, vous aurez aussi de la place pour de petits éléments qui aideront votre utilisateur. Cela inclut les marges et les icônes, qui peuvent améliorer la mise en page et l’apparence de vos pages.
9. Suggestions de recherche
La source: Stage 3 Sports mécaniques
Chaque visiteur du site souhaite que sa recherche soit aussi rapide et transparente que possible. En mettant en œuvre un puissant outil de suggestion de recherche sur votre site Web, vous pouvez aider à accomplir cela. Ce type de fonctionnalité est non seulement utile lorsque votre client a peut-être mal orthographié quelque chose, mais également lorsqu’il n’a peut-être pas trouvé l’article qu’il souhaite.
Cela peut également aider certains utilisateurs motivés à trouver et à acheter des articles qu’ils ont peut-être déjà recherchés et qui étaient liés à ce qui était déjà recherché. Cela leur évitera une (ou éventuellement plusieurs) recherches supplémentaires.
10. Conception réactive
Il n’est pas exagéré de dire que conception réactive est devenu l’un des concepts UX/UI les plus répandus et les plus importants de ces dernières années. Les gens peuvent consulter le même site sur plusieurs appareils différents le même jour – ils devraient avoir une expérience transparente sur chacun d’eux.
L’époque de la création de sites distincts pour les appareils mobiles et de taille non conventionnelle est révolue depuis longtemps. Il est maintenant important de développer un site qui adopte une approche responsive first. C’est pourquoi Shift4Shop propose des centaines de responsive thèmes pour garantir des expériences optimales sur tous les appareils.
Astuce : Pour voir si votre site Web est réactif, essayez de jouer avec la taille de la fenêtre du navigateur et voyez si vos différents éléments s’adaptent à la page.
Dernières pensées
Indépendamment de ce que vous vendez sur votre site de commerce électronique, la navigation est une partie extrêmement importante de l’expérience de votre utilisateur. Cela peut également vous aider à augmenter vos conversions globales et à fidéliser vos clients. En effet, selon cette étude d’Invespcro, l’amélioration de la navigation sur le site a permis d’augmenter les conversions de plus de 18 %. Les meilleures pratiques fonctionnent.
Bien qu’essayer de modifier la navigation sur votre site puisse être un investissement difficile et chronophage, cela en vaut la peine au final. Rappelez-vous simplement quelques principes UX de base, et avant que vous ne vous en rendiez compte, vos clients passeront un bien meilleur moment sur votre site Web – et l’augmentation des ventes le montrera.
Si vous hésitez à donner à votre site Web une refonte majeure en fonction de votre navigation, n’ayez crainte. Essayez simplement d’introduire lentement quelques outils différents à la fois. Cela vous aidera à évaluer les performances de ce que vous faites et sera plus facile pour vos clients de s’adapter à long terme.
