Les 15 meilleurs logiciels de répondeur automatique en 2022 (plus les répondeurs automatiques gratuits)

De nos jours, l’email marketing fait partie intégrante de toute stratégie marketing. En fait, 59 % des spécialistes du marketing déclarent que le courrier électronique est leur principale source de retour sur investissement.

En ce qui concerne le marketing par e-mail, la séquence de répondeur automatique est une partie du processus couramment utilisée mais souvent sous-estimée.

Les répondeurs automatiques sont un moyen de plonger vos orteils dans l’automatisation des e-mails. Il s’agit généralement de la forme d’automatisation marketing la plus simple à exécuter lors de la configuration de vos campagnes, mais lorsqu’elles sont bien faites, elles peuvent être incroyablement puissantes pour attirer des clients et des revenus supplémentaires.

Ici, nous allons couvrir ce que sont les répondeurs automatiques et quelles solutions logicielles de répondeur automatique vous pourriez envisager de mettre en œuvre pour votre propre entreprise.

Télécharger maintenant : modèle de planification du marketing par e-mail

Vous pouvez choisir le nombre de messages qui apparaissent dans une séquence de répondeur automatique et vous pouvez choisir quand ils sont livrés. Par exemple, certaines séquences de répondeur automatique n’ont qu’un seul message de suivi, qui est parfois juste un message de « remerciement » pour s’être abonné à la liste de diffusion :

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Dans d’autres cas, le répondeur automatique peut être assez robuste et envoyer une série d’e-mails d’intégration qui dégénèrent en persuasion, aboutissant parfois à un argumentaire de vente. C’est typique dans les industries numériques, où votre liste de diffusion est le principal canal de vente pour lancer vos produits.

Par exemple, Ramit Sethi commence sa séquence de répondeur automatique par un message électronique amical et informatif :

Au fil de plusieurs e-mails, le lecteur recevra éventuellement un argumentaire de vente (ou quelques e-mails d’argumentaire de vente). Cela permet au lecteur de se familiariser avec votre marque et votre contenu. Au moment où vous proposez votre produit ou service, vous devriez déjà avoir fourni une tonne de valeur informative, comme ceci :

Parfois, un répondeur automatique peut agir comme l’aimant principal utilisé pour inciter quelqu’un à s’inscrire à votre liste. Un bon exemple de ceci est les cours de courrier électronique fermé.

CXL, par exemple, utilise un cours de messagerie électronique “optimisation de la conversion d’entreprise” pour inciter les gens à s’inscrire à leur liste. Le livrable n’est qu’une séquence temporelle de leçons par e-mail – en d’autres termes, un répondeur automatique.

Bien que l’exécution puisse être assez différente selon votre entreprise, votre secteur d’activité et vos objectifs, tous les répondeurs automatiques vous permettent d’automatiser les séquences d’e-mails en fonction du calendrier et du formulaire d’inscription par e-mail.

Ensuite, plongeons dans certaines des meilleures solutions sur le marché.

1. HubSpot

HubSpot offre l’une des fonctionnalités de répondeur automatique les plus puissantes du marché. En particulier, si vous utilisez d’autres outils dans le hub marketing de HubSpot, tels que notre générateur de formulaires et nos formulaires contextuels, vous pouvez facilement configurer des e-mails de réponse automatique lors de la soumission du formulaire.

De manière générale, il existe deux manières d’envoyer une réponse par e-mail aux contacts qui soumettent un formulaire sur votre page :

  • Configurez un e-mail de suivi dans les options de formulaire de votre page HubSpot
  • Envoyer un e-mail automatisé via un workflow (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

Pour la première option, c’est une configuration assez simple. Vous configurez simplement un e-mail de suivi à envoyer lors de la soumission du formulaire (instructions complètes ici).

Cependant, grâce aux flux de travail de HubSpot, vous pouvez devenir assez robuste avec votre ciblage et votre affectation d’e-mails de suivi. Par exemple, vous pouvez ventiler les choses en fonction des données de propriété de contact que vous avez collectées, comme la taille de l’entreprise ou le service qui intéresse l’abonné. Cela vous permet d’adapter vos e-mails de suivi pour vous assurer qu’ils sont plus utiles et personnalisés pour le utilisateur.

De plus, vous pouvez définir une séquence de plusieurs e-mails de répondeur automatique et pouvez également inclure des messages déclenchés par le comportement – les options sont quasiment infinies.

Si vous utilisez simplement le générateur de formulaires de HubSpot, vous pouvez toujours l’intégrer facilement à une autre solution de répondeur automatique de cette liste pour obtenir une configuration simple.

2. Obtenir une réponse

GetResponse est une plate-forme marketing complète qui propose des outils tels que des pages de destination, des webinaires et des formulaires, mais leur outil le plus puissant est probablement leur fonctionnalité d’automatisation des e-mails.

Comme d’autres dans cette liste, GetResponse peut déclencher des e-mails en fonction de plusieurs critères, tels que des déclencheurs comportementaux, des déclencheurs de propriété de contact et des déclencheurs temporels (c’est-à-dire des répondeurs automatiques).

Leur fonction de répondeur automatique est en fait assez flexible. Vous pouvez créer des séquences de suivi d’e-mails avec les fonctionnalités suivantes :

  • Messages illimités par jour
  • Contrôle de synchronisation avancé
  • Gestion simple des cycles
  • Sélection du jour de la semaine
  • Gestion des messages par glisser-déposer
  • Modifications rapides des messages

Parfois, j’ai trouvé que la convivialité de GetResponse était compliquée lorsque j’essayais de faire une automatisation avancée, mais la création de répondeurs automatiques basés sur le temps est incroyablement simple à réaliser.

Cela dépend de la taille de votre liste et des fonctionnalités requises, mais la tarification de GetResponse commence à environ 10 $ par mois (ce qui inclut les répondeurs automatiques de base et une taille de liste de 1 000).

3. Moosend

Moosend est une plate-forme d’e-mail marketing et d’automatisation du marketing, idéale pour les entreprises de commerce électronique, les agences, les éditeurs, etc. Le logiciel offre une variété d’outils de génération de prospects tels que des formulaires d’abonnement et des pages de destination pour élargir vos listes de diffusion.

Grâce à la fonction de répondeur automatique de Moosend, vous pouvez créer et exécuter une série de bienvenue pour accueillir les nouveaux abonnés et proposer des offres exclusives. Vous pouvez également cibler les abandonneurs de panier avec des séquences de panier abandonné pour restaurer vos revenus perdus.

Les fonctionnalités avancées de Moosend incluent :

  • Segmentation et personnalisation puissantes
  • Workflows d’automatisation évolutifs
  • Éditeur de campagne facile à utiliser
  • Filtres de condition basés sur la météo
  • Messages déclenchés par une action

Cette plateforme de messagerie dispose également de puissants outils de reporting et d’analyse, outils avancés d’automatisation du marketinget une variété de recettes d’automatisation pour vous aider à faire évoluer votre entreprise.

Moosend propose un plan gratuit qui comprend des fonctions de répondeur automatique et d’automatisation. Les plans payants commencent à 9 $ par mois pour 500 abonnés et vous donnent accès au constructeur de pages de destination et plus encore.

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4. Aweber

Aweber a construit l’un des premiers logiciels de répondeur automatique bien connus, et il est toujours largement utilisé et apprécié.

Aweber est un peu plus cher au départ (19 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés), mais l’outil vous offre toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour mettre en œuvre un système de messagerie automatique impressionnant. Cela inclut la segmentation, l’analyse, les formulaires d’inscription, les modèles et même les photos de stock.

Si vous voulez une solution simple pour une liste de diffusion relativement petite (tout ce qui dépasse 25 000 e-mails devient un peu plus cher), Aweber est une bonne solution.

5. Klaviyo

Klaviyo est bien connu et apprécié dans le monde du commerce électronique, et ils disposent de certaines des fonctionnalités d’automatisation des e-mails les plus intéressantes, en particulier pour les e-mails déclenchés par le comportement.

Avec Klaviyo, vous pouvez déclencher une séquence d’e-mails de répondeur automatique pour pratiquement tous les événements que vous pouvez mesurer (tant que vous avez l’adresse e-mail du contact). Cela ouvre toutes sortes de possibilités, telles que les e-mails de panier abandonné, les e-mails de remerciement après un achat, les enquêtes de satisfaction client après une fenêtre de temps après un achat et les e-mails de vente croisée pour un certain article acheté.

Il est important de noter que Klaviyo est conçu pour le commerce électronique, il est donc relativement stocké pour des choses telles que les e-mails de panier abandonnés. Si vous êtes dans le commerce électronique, c’est un plus, mais dans d’autres industries, l’ensemble de fonctionnalités peut être un peu compliqué pour ce que vous voulez accomplir.

Bien sûr, si vous souhaitez simplement créer une séquence simple de quatre e-mails après l’inscription à une liste de diffusion, c’est assez facile à faire.

Klaviyo propose un niveau gratuit (jusqu’à 250 adresses e-mail). Une fois que vous atteignez ce seuil, cela commence à 25 $ par mois et augmente rapidement à partir de là (par exemple, c’est environ 1 000 $/mois pour 78 000 contacts).

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6. Mailchimp

Mailchimp est l’un des outils de marketing par e-mail les plus populaires au monde, et il dispose d’une excellente fonctionnalité (bien que simple) de répondeur automatique.

J’aime deux choses à propos de Mailchimp :

  1. C’est simple à utiliser.
  2. C’est gratuit pour commencer.

Pour ces deux raisons, la barrière à l’entrée est incroyablement faible. Donc, pour les entreprises ayant moins de mille adresses e-mail, c’est une bonne solution.

Cependant, j’ai constaté qu’à mesure que vous évoluez et que votre automatisation devient plus compliquée, Mailchimp devient un peu trop difficile à gérer. Il est difficile de savoir quel e-mail va à qui et quand.

Encore une fois, vous pouvez commencer gratuitement, mais après cela, le coût commence à 20 $ par mois.

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7. ConvertKit

ConvertKit est une plate-forme de marketing par e-mail conçue pour les créateurs (c’est-à-dire les blogueurs, les podcasteurs, les concepteurs, etc.). C’est incroyablement utile pour les spécialistes du marketing qui se concentrent sur le marketing entrant.

La plate-forme ConvertKit est simple et facile à utiliser, bien qu’elle inclue d’autres fonctionnalités pour vous aider à créer votre programme de marketing entrant, notamment des formulaires, des analyses et leur nouvel ensemble de fonctionnalités d’automatisation.

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Le prix commence à 29 $ par mois et ce niveau va jusqu’à 1 000 abonnés au courrier électronique.

8. Pilote automatique

Autopilot est une plate-forme de marketing par e-mail, de messagerie et d’automatisation qui s’est présentée comme la plate-forme d’automatisation du marketing la plus simple à utiliser. Ils ont un éditeur visuel assez clair et facile à comprendre (même sans être un expert en automatisation).

Bien sûr, leur plate-forme permet une messagerie et un ciblage assez sophistiqués, bien que vous puissiez également créer un répondeur automatique simple basé sur une séquence temporelle.

Les prix commencent à un dollar par mois pour un maximum de 500 contacts, puis commencent à 25 $ par mois pour plus de 500 contacts. Ils incluent également un essai gratuit de 30 jours.

9. Contact constant

Constant Contact est un outil de marketing par e-mail simple, facile à utiliser et populaire. Il comprend des fonctionnalités de base, telles que des modèles, des outils de création de liste, un éditeur glisser-déposer et des séquences de répondeur automatique.

Cela fait quelques années que j’utilise Constant Contact, mais c’est la plateforme sur laquelle j’ai d’abord appris l’email marketing. Je l’ai un peu apprécié, mais j’ai trouvé cela frustrant lorsque j’essayais de modifier des modèles, ainsi que pour tout ciblage avancé des e-mails. Bien que cela ait pu changer, je pense que Constant Contact est le meilleur pour les cas relativement simples.

Leur forfait le plus basique commence à 20 $ par mois, ce qui va jusqu’à 500 contacts.

10. Omnisend

Omnisend est un outil populaire dans l’industrie du commerce électronique, avec des milliers d’avis 5 étoiles sur l’App Store Shopify, G2Crowd et Capterra. Ils disposent de fonctionnalités avancées de répondeur automatique, vous permettant de créer des flux de travail d’automatisation marketing intéressants qui incluent plusieurs canaux : e-mail, SMS, notifications push Web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, etc.

Cela vous permet non seulement de configurer un répondeur automatique par e-mail, mais via n’importe quel canal que votre client a consenti à utiliser avec votre marque.

Omnisend, comme Klaviyo, est orienté vers le e-commerce. Cependant, si vous n’êtes pas dans l’industrie du commerce électronique, bon nombre de leurs fonctionnalités conviviales pour le commerce électronique pourraient vous échapper. Quoi qu’il en soit, Omnisend est une puissante plate-forme de répondeur automatique qui vaut vraiment la peine d’être vérifiée.

Ils offrent un plan gratuit qui a des fonctions de messagerie de base et est limité à 15 000 e-mails par mois. Leur plan standard commence à 16 $ par mois et comprend des fonctionnalités d’automatisation.

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Les 8 meilleurs outils logiciels gratuits de répondeur automatique

Certains des outils répertoriés ci-dessus ont des plans gratuits ou incroyablement bon marché, tels que Klaviyo et Autopilot (1 $ par mois). Cependant, si vous recherchez une liste complète des meilleurs répondeurs automatiques gratuits qui offrent une valeur incroyable, nous vous recommandons les six suivants.

En fin de compte, choisir le meilleur répondeur automatique est difficile. Ce n’est pas aussi simple que de demander “Combien cela coûte-t-il ?” ou “Quelles sont les fonctionnalités de cet outil ?”

Au lieu de cela, il s’agit également de demander : “Quel logiciel de répondeur automatique convient le mieux à mon entreprise particulière ?”

Cette question vous amène à réfléchir à votre configuration technique actuelle (quel CRM vous utilisez, par exemple) et à la manière dont vous envisagez de développer et d’utiliser l’automatisation du marketing dans les mois et les années à venir.

Pour ce que ça vaut, HubSpot a un plan d’introduction abordable et nous avons structuré nos plans d’automatisation des e-mails pour vous aider à grandir. Vous pouvez donc vous attendre à des fonctionnalités puissantes et simples à utiliser au niveau du démarrage, puis au fur et à mesure de votre croissance, nos répondeurs automatiques vous soutiendront toujours, même au niveau de l’entreprise.

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